让群众满意要多些“逆向思维”

　　党的二十大报告指出，我们要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。

　　民有所呼，我有所应；民有所需，我有所供。作为一个全心全意为人民服务的政党，一百多年来始终做到不忘初心、牢记使命，带领人民群众战胜了无数困难，夺取了革命斗争、经济发展、改革开放胜利，迎来了新时代。解决好人民的利益需求，是一个长期的过程，要多站在群众立场，才能服务到心坎上。

　　与民沟通讲真话，让人信服。人与人是相互的，如果台上讲一套，背后另一套，就会失去群众信任，走到群众的对立面。作为基层干部，经常与群众打交道，尤其是解决群众诉求矛盾时，要讲真话、讲事实、讲依据，绝不能为了临时把事情压下来，作出一些不切实际、无法兑现的承诺。只有真心对民，讲大白话，多谈群众的生产生活，真心以待，才能建立起信任关系。

　　为民办事讲方式，让人佩服。没有金刚钻，揽不了瓷器活。基层工作考验干部的能力，既要有敢于面对一切困难的勇气，也要有逢山开路、遇水架桥的智慧，善于改革创新解决问题，多在引导转变群众思想下功夫。尤其是解决“老大难”，要充分听取周围群众的意见，反复研究把症结找准，并放下高高在上的架子，多征求他人的想法，切实站在公平公正的立场，把工作落到实处，矛盾从源头化解。

　　化解矛盾讲依据，让人心服。如今，要当一名合格的基层干部并不容易，尤其是随着群众法治意识的提升，难免要与群众讲道理、讲依据。为此，要加强法律法规知识学习，凡事不能凭“声音大”，不能一厢情愿地蛮干，要多做群众思想工作，摆事实、讲道理，一切依法依规办事，没有自己的私心杂念让大家心服口服。

　　为官一任，造福一方。随着人民群众对美好生活拥有更多向往，为民办事更加考验个人能力，要始终保持如履薄冰、如临深渊，多换在群众角度思考，才能更好地为民服务，让效果更加明显。（李伟强）