“现在来所里办税真是既省心又贴心,自助办税机不用排队,节省了时间;我们还能临时在大厅歇歇脚避避雨,切切实实方便了群众。”来洋县税务局磨子桥分局办税的纳税人一脸满意的笑容。
磨子桥分局今年乘着“省局标准化建设样板间”的东风,秉持“‘节’尽所能做好‘俭’法,物尽其用降本增效”的改造理念,对整个分局办公环境开展了改造。
为了提升纳税服务质效,此次标准化建设着重对分局大厅布局进行合理划分,设置了综合办税服务区、等候区、自助办税区和爱心驿站四个区域。改造后的办税服务厅宽敞整洁、布局合理,纳税人缴费人在大厅即可享受到更加便捷舒心的优质办税服务。
在自助办税区,纳税人可以在自助办税机上体验网上办税,在税务干部的协助下进一步熟悉各类税收政策,从学会用到愿意用再到习惯用,实现“你帮我办”到“你教我办”,再到“我自己办”的角色转变。最终实现足不出户网上自办,极大地提升了纳税人缴费人的获得感幸福感。
爱心手牵手,温情在驿站。爱心驿站里设施齐全,集休息、充电、应急于一体,让纳税人缴费人“渴可喝水、累可歇脚、紧急避雨”。驿站“小而微”的关切发挥出大能量,既是践行“我为群众办实事”的有力举措,彰显了税务温度;也是宣传税费优惠政策的良好平台,为构建和谐文明社会贡献了税务力量。
下一步,磨子桥分局将持续增强标准化治理效能,以成为“工作有标准、标准可实施、实施能监督、监督靠标准”的示范分局为目标而不懈努力。用创新务实的举措、真心实意的热情,赢得纳税人缴费人的满意。(陈瑞杰 蒲秘)
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