紫阳农商银行上门服务暖人心

　　“你们能上门服务，对于我们村这些行动不便的老人来说实在是太贴心了！”近日，紫阳县城关镇楠木村村文书对上门服务的紫阳农商银行工作人员连连道谢。

　　原来该村一位八十岁村民急需办理社保卡密码重置业务，但该村民年迈体弱，神智不清，又行动不便，无法亲自到农商银行办理业务。紫阳农商银行滨江支行获悉情况后，在严格执行规章制度的情况下特事特办，为其开辟绿色金融服务通道，组织网点人员驾车到该村民家中核实情况，在村文书的协助下，通过村民儿子代办的方式办理了社保卡密码重置业务。

　　这是紫阳农商银行滨江支行践行“四心银行”，做好特殊客户群体金融服务的一次具体行动。我为群众办实事，像这样的上门服务还有很多。该行工作人员经常利用上门入户的机会，为村民提供上门“一站式”服务。向村民宣传银行卡申办挂失流程，反洗钱、反诈骗等金融知识，将金融服务送到了百姓家门口。

　　近年来，紫阳农商银行滨江支行持续深化金融服务，高度重视老年人、残疾人等特殊群体需求，在合法合规的前提下，做好核实，应客户需求及时开展上门服务，将温暖服务送到了客户身边，帮助解决群众的急难愁盼问题，受到了群众的广泛赞誉。