长安银行武功县支行：兑换零币解难题，真诚服务暖人心

　　为更好的服务广大客户，长安银行武功县支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，强调客户面前无小事，将长安银行的温暖传递到每位客户的心间，用全方位、高质量的服务带给客户优质的服务体验。

　　近期，行里发生了这样一件“小事”。某面业公司联系到我们，称积攒了大量的零币存放不便，难以处理。经了解，该客户从事批发零售行业，每天大量收取零售商的零币，造成零币大量积压，处理起来十分困难，多方询问后仍没有得到有效的处理。了解到客户的具体情况后，支行行长积极联系，鉴于客户零币收取量较大且多为硬币的情况，为客户购置了大量库箱，同时每周为客户提供一次上门收款服务。

　　截至目前已为该客户提供上门收款服务4次，支行工作人员在保障柜面业务正常办理的情况下，为客户开通了绿色通道，加班加点进行零币分类整理、残损币挑拣清点。而硬币的清点更为困难，只能依靠于手工清点，清点速度慢且工作量大，多名员工放弃午休时间加入清点队伍，经过大家的不懈努力，共计清点零币60余万元，硬币5万余枚，有效的解决了客户的难题，获得了客户的称赞。后续我支行将持续为客户提供上门收款服务，缓解客户现金存储压力，一如既往的为客户提供高效便捷、贴心温暖的现金服务。

　　点滴小事暖人心，为民服务显真情，长安银行武功县支行将始终秉持金融为民的服务理念，全力做好小面额人民币兑换服务工作，用实际行动为广大客户提供有情怀、有温度、有品质的金融服务。